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售后服务对于恒温恒湿试验箱的发展有何好处

2019-10-08

恒温恒湿试验箱中国的环境试验设备行业的发展越来越成熟,而这对于我国的恒温恒湿试验箱行业的发展来讲,其激烈的竞争才刚刚开始。个厂家使尽浑身解数求得客户青睐,现今社会产品供大于求,客户要求也不局限于产品质量,服务又成了一个竞争点。

售后服务对于恒温恒湿试验箱的发展有何好处

  在国内,环境试验设备行业的发展虽日渐快速,但是恒温恒湿试验箱不同于其他设备,该设备本身具有较高的精密性及复杂度,自客户拿到产品开始→产品的安装→产品的使用→维护保养,无一不需要厂家做指导工作。因此,选择产品的同时也必定选择了服务。为此,该设备某些生产企业专为产品服务精心设计了一系列的方案:
  a、制定24小时的售后服务专线,帮助客户随时解决突发问题。不论何时何地,只要客户有所需要,均有人接听,节假日有客服值班人员,记录您的问题,即时转到技术员为您处理。
  b、恒温恒湿试验箱生产企业还在全国各大中心城市设立了办事处。企业在每一个办事处中都设有配件仓库,可以保证企业的技术员能够随时根据客户的问题找到其相应的配件,在最短的时间内满足客户的需求。
  c、随时对企业的技术人员进行技术培训,完善出更好的售后体系,这是一家企业所必须应具备的。为此该设备生产企业的总部每年都会每年定期对各个技术员的服务质量、服务效率、专业知识进行培训。
  售后服务的根本目的,除了对恒温恒湿试验箱及其他设备进行维护保养外,更是为了提升客户价值。认知到这一点,林频仪器为客户提供定期检查、保养设备这一服务,也注重对客户进行培训和指导,延长产品使用寿命。
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